【☎】「電話恐怖症」で退職を考える若者たち　SNS世代が抱える不安と責任とは？ #電話恐怖症 #若者の悩み #SNS世代 #職場の悩み

「電話応対が嫌で辞める若手社員が増えて、困っている」「内線電話が苦手で社内報告ができない社員がいる」

企業向けの電話応対研修を行っている「ドゥファイン」（東京都）には、そんな相談が相次ぐ。

同社はコールセンターを運営するほか、メーカーや病院、サービス業などで年間100社以上に固定電話の使い方や話し方の研修をする。研修に参加した若手社員には「固定電話を初めて触った」と話す人も珍しくない。1週間かけて研修する企業もあるという。

総務省の2023年の調査によると、国内の固定電話のある世帯の割合は57.9%。スマートフォンが90.6%と年々増加する傾向にあるのとは対照的に、固定電話は過去10年で20ポイント減った。

実際、若手社員たちはどう思っているのか。街で聞いてみた。

「仕事でも、できることなら電話に出たくない」。この春から都内で働き始めた公務員の女性（27）は話す。飲食店の予約も、電話だけでしかできない場合は諦める。

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こっちが忙しくてつい放っておくと、
何も聞いてこずに1日中、黙って大人しく座ってる。
同期入社同士でさえ会話しない。

叱られる経験も褒められる経験もないまま30歳前で辞めていくだろう。

時間も誰かも内容も問わず
いきなり答えろと迫られるから電話は
新人だと誰に振るかわからないから余計に

電話に出るの怖いどころではない
電話と取り方すらわからない
受け答えの仕方ないもわからない

ま、その頃まで固定電話というものが残ってるかどーかもわからんが
会社にかかってきた電話の対応自体がわからんだろ

例えば昔は『嫌いなものでも頑張って食べよう』って食育してたし
嫌いな人でも『いいところを見つけよう』って教育してた。
喧嘩両成敗で平等に怒られてた。

今は違う。
『他の食べ物で栄養は摂取できるから残してもいいんだよ』とか
『我慢しないで逃げていいんだよ』とか
『金の力で同じ日本人を食い物にしたもんが賢い』だとか

日本人は精神が堕落し、下品で卑怯になった。
成功者がクズしかいないからそうならざるを得なくされた。

それが両者にとって幸せなことだぞ

なんなんこいつら

着信アリ　ですね　わかります

スマホに本人に直接かけろ

代表電話を廃止しろ
ソフトバンクとかでは大昔に真っ先に廃止さらてる

右も左もわからない子供の自主性を伸ばすといって放置した結果が今のゆとり世代Z世代です。この世代の子の特徴は自主性がない事です。

ブルーカラーで外で仕事してりゃ、電話かかってくることなんてほとんどないだろう？

と言われているね。

芸人も30秒で落とす自信のある人、
4分ネタで勝負できる人、さまざまだし。

あのけたたましいベルのおとｗ

あなたの会社で一番若い社員ってひょっとすると40歳過ぎてない？
もう20年くらい新人採用したことないでしょ？