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「原形がないくらいに崩れていて……。ひどすぎて笑ってしまいました」。女性（48）はそう話す。
女性によると、高島屋のオンラインストアで購入し、ケーキは冷凍で配送されて来ると聞いていた。23日昼に宅配で受け取ると、包装の箱は潰れていなかったが、中身を確認したら、崩れたまま冷凍された状態だった。
すぐに高島屋に連絡したところ、返金に応じるとともに、新しいケーキを自宅に届けると返事があったという。その後、担当者が新しいケーキを手に自宅までやって来た。
女性は「（都心から）電車で2時間はかかる自宅までわざわざケーキを届けに来てくれたのはありがたかった。けれど、管理体制がどうだったのかは気になりますね」と話した。
高島屋は取材に、崩れた原因は調査中としている。同社によると、24日午後1時現在、届いたケーキが崩れていたという苦情などが約220件寄せられている。【菅野蘭、中川友希】
毎日新聞 2023/12/24 18:37（最終更新 12/24 23:19）
https://mainichi.jp/articles/20231224/k00/00m/040/268000c
https://cdn.mainichi.jp/vol1/2023/12/24/20231224k0000m040254000p/9.jpg
■関連ソース
高島屋のクリスマスケーキ「届いたらぐちゃぐちゃ」 苦情220件
https://mainichi.jp/articles/20231224/k00/00m/040/219000c
■関連スレ
【高島屋】クリスマスケーキが崩れて届いたとの報告相次ぐ 「深くお詫び」と謝罪 ★5 [少考さん★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1703424604/
https://image.itmedia.co.jp/nl/articles/2312/24/l_rj_231224takashimaya01_w390.jpg
引用元: 高島屋のクリスマスケーキ 購入者「ひどすぎて笑った。担当者が新しいケーキを手に自宅までやって来た」 [ばーど★]
どんだけコストかけてんの
勤勉な無能きわまる
普通、こういうのを配送するなら、ケーキ全体を覆うようなプラスチックの蓋被せて、その蓋を下で動かないように固定させるだろうに。
岸田総理がいつも貸し切りで買い物している？
https://www.asahi.com/articles/ASRDS73J7RDSULFA009.html
そもそもこんなデリケートなもの埼玉から全国に発送する方が無理がある
遠隔地でも買ってる奴いるのに対応の差出して来ちゃ駄目だろ
それとも鹿児島まで担当持ってきてくれんの？
冷凍デコレーションケーキ(クリーム・チョコレートや果物などで飾ったケーキ)は、送れません。
ロールケーキなど配送で形状が崩れにくいものは送れます。
https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/3153
クリスマス
ケーキひどすぎ
安倍しぐさ
俺んちはデパートまで2駅で行けるけど
行くまで2時間も離れてたら通販でも使うようになるかも
百貨店だけじゃなくスーパーなんかでも食品クレームだと割と聞く話
でも続々と報告上がって慌てただろうね
1日半経って原因がわかってきはじめたけど、まだ記事も読まずトンチンカンな批判してる奴の多い事
ど厚かましいな
何にもねえけども
仕分けのレーンも冷蔵庫も間に合わない程流しまくるからなもっと人数増やすかゆっくりレーン回してくれれば丁寧に仕事出来るのに
こんなスレまでアベガーおつ
何かミスったな
どこだよそれ
写真見たけど豚の餌みたいな崩れ方だったぞ
ありゃ意地汚い奴しか買わんわ
形がちょっと崩れてるだけだろうがっ！
贅沢な事ヌカすなっ！
あの崩れたケーキ見て食うんだろって言える人なんかかわいそうだな
よくオンラインストアで買う気になるよな
専門の配達員が配達する訳でもないだろうに
中野くんが誰にステーキを焼いてくれたん？
誰が誰に「原型ないやん」って言われてたん？
そりゃ一人一人にとっては自分の身に起きた許し難い不幸なんだろうけどさそれをSNSに載せて日本中世界中に晒し上げることの意味や怖さや重大性を本当に理解している人がどれほど存在しているのだろうか
無邪気な被害者たちが今日もどこかで誰かの仕事の失敗を晒し上げ集団リンチのエサにして過剰な罰を与えることに加担するのがあまりにも日常になりすぎたこの今の世の中は紛れもない恐怖の世界だよ
欧米ではクリスマスは寛容の季節って言うんだけどね
メリークリスマスこの素晴らしく酷い世界
どこの百貨店も似たりよったりなんだろう
自分はやらないから面倒とか関係ないやつらが勝手に決めて失敗しただけ
特別な日の特別なケーキを楽しみにしてた子供が可哀想だろw
それは店頭に並んでるケーキだって同じことでは？
工場で作って発送されたものでしょ？
当たり前だろw
口に入れば同じよ
どうせ替わり持ってこさせた上金せびるんだろ
生ものの崩れやすいケーキを通販で配達してもらおうなんて怖くてやらない
まったくそう
しかも冷凍とか
貧乏臭w
昔問題になってた
冷凍で出す→移動中は普通に常温もしくは冷蔵→営業所で凍らせるのコンボかなぁ
？？？
高島屋は製菓店じゃないんだから高島屋が作ってないのは当然だろ？
別料金上乗せして、冷蔵＋壊れ物扱いにしてたのか、たんなる冷蔵で送る契約だったのか
ワロタ
幸せだったんだな・・・
ケースすらつけずに発送する
高島屋クオリティ
冷蔵じゃねえよ冷凍だ低能
大手ケーキメーカーは工場で冷凍して自社便でまとめて配送するからそれなりにきちんと管理できる
高島屋はその過程のどこかでミスった
温度を記録する装置を入れて送ったら結構常温の時間があったんだよな
ほんと気にしちゃうんだね…
むしろ街のケーキ屋で買うより通販の方が高いだろ
5000円近くなかったか？
食わんわの間違いなのか？
食わずに捨てるなんて考えられんわ
チョンコロパヨク～(笑)
新しいケーキ持って家まで来てくれるって
その辺の通販なら泣き寝入りだろうに
物凄いバカのお陰で朝からほっこりした
ケーキ食うの忘れてた
岡村さんに焼いた
関西クレーマーに言われた
君が最も学んでないね
本質が違うよ
クリスマスは今日だろ
でも他社のケーキ通販はたいてい崩れてないんだと
形状なのか梱包なのか配送なのかどっかに問題あったんだろう
コージーコーナーの大量生産ケーキでも売れ線は5000円以上だぞ
高島屋で家まで届けてくれてあの値段なら全然高くない
お菓子の国 ウィンズアーク（Googleクチコミ 1.9/5.0）は製造後どういう管理をしていたのか
ヤマト運輸が提供している冷蔵・冷凍用コンテナをキチンと使っていたか
再発防止の為にも調査は大事
これに懲りたら来年から販売しない方がいい
せめて販売するなら気休めかもしれないがロールケーキにしておけ🤓
もったいないオバケが来るよ
・商品は冷凍ケーキ
・届いた時点で崩れている、どろどろになっているなど報告あり
・製作の段階で冷凍が足りなかったのか、配送時点でのトラブルかはまだ不明
・高島屋からは返金か代替品かのメールが来る
※外国人がどうのこうのというメールはデマなので拡散しないよう注意
・昨日のニュース番組で太郎ちゃんが宅配便のせい、と断定してアナがあわてて「まだ
特定はできていません」とフォロー
そうだな
ケーキ買ってくるか
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